Lieferungsbedingungen 

(Auszug aus den AGBs)

3. Lieferung

3.1 Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um das in der Bestätigung angegebene oder anderweitig zwischen uns schriftlich vereinbarte Lieferdatum und die Lieferfrist einzuhalten. Gelegentlich kann die Lieferung jedoch von Faktoren beeinflusst werden, die sich unserer Kontrolle entziehen und daher nicht garantiert werden können. Wir informieren Sie, wenn wir von einer unerwarteten Verzögerung erfahren, und vereinbaren mit Ihnen einen neuen Liefertermin und/oder eine neue Lieferzeit. Die Lieferungen erfolgen innerhalb eines Zeitfensters von 1-2 Tagen.

3.2 Unser Lieferkurier ist DHL Express.
3.2.1 Wir haften nicht für Lieferprobleme, die durch DPD verursacht werden, wie z.B. Verspätungen, Beschädigungen oder Verlust. Wir bemühen uns jedoch, alle Probleme zu verstehen und in Ihrem Namen zu lösen.
3.2.2 DPD gibt Ihnen am Tag der Lieferung per E-Mail und SMS-Nachricht ein Zeitfenster von einer Stunde an. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Angaben korrekt sind, um diese Benachrichtigungen zu erhalten.
3.2.3 Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause/am Lieferort sind, wird DPD Ihre Bestellung auf Ihrer Türschwelle/Lobby ablegen, es sei denn, ein sicherer Ort wurde direkt mit DPD vereinbart. Wenn der Fahrer es nicht für angebracht hält, Ihre Bestellung zu hinterlegen, wird er sie in einigen Fällen zurück zum Depot bringen und versuchen, sie am nächsten Tag erneut zuzustellen. DPD wird ein Foto als Beweis für die Zustellung machen. Wenn Sie an dem von Ihnen gewählten Datum nicht anwesend sind, ist eine Erstattung nicht möglich.
3.2.4 Wenn Sie keine eindeutige Notiz bei DPD hinterlassen und die Lieferung verpasst wird, sind wir nicht haftbar.
3.2.5 Wenn Sie Ihre Adresse falsch eingegeben haben, kann DPD Sie nicht erreichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir haften nicht für Fehler und können keine Entschädigung dafür anbieten.
3.2.6 Wenn DPD während des Transports einen Schaden verursacht hat und Sie möchten, dass wir in Ihrem Namen Nachforschungen anstellen, benötigen wir klare Bilder aller Schäden am Produkt, an der Außenverpackung und am Versandetikett, wie in Klausel 2.9 beschrieben.

3.3 Sie können die Produkte bei uns in einem unserer Geschäfte abholen oder Sie können uns bitten, einen Kurier mit der Abholung in Ihrem Namen zu beauftragen (in diesem Fall berechnen wir eine zusätzliche Gebühr, die in der Bestätigung angegeben wird).

3.4 Die Lieferung der Produkte ist abgeschlossen, wenn Sie sie bei uns abholen oder wenn wir Ihnen mitteilen, dass sie zur Abholung bereitstehen.

3.5 DPD bietet über den Tracking-Link die Möglichkeit, zusätzliche Lieferwünsche zu äußern. Einige dieser Wünsche können zu erheblichen Verzögerungen bei der Zustellung unserer Bestellungen führen, und aufgrund der Verderblichkeit unserer Donuts empfehlen wir, nur die folgenden Wünsche zu verwenden.
3.5.1 Antrag auf einen sicheren Ort
3.5.2 Bitte, das Paket bei einem Nachbarn abzugeben
3.5.3 Bitte um einen Anruf am Lieferort
3.5.4 Hinzufügen von zusätzlichen Zustellanweisungen

3.6 Alle anderen Wünsche, wie z.B. Abholshops, Änderung der Adresse oder des Zustellungsdatums, können zu Verzögerungen bei der Zustellung Ihrer Bestellung führen und können dazu führen, dass die Bestellung entsorgt wird. Wenn ein nicht in Abschnitt 3.5 genannter Wunsch geäußert wird und Ihre Bestellung verspätet geliefert oder entsorgt wird, sind wir dafür nicht haftbar, da Sie die Versandbedingungen geändert haben, was zu dieser Verzögerung oder Entsorgung geführt hat.